作为一名销售员,我们比谁都明白服务的价值。而我们的存在正是为了帮助客户选型,解决问题。让客户满意,得到认可。我们要做的不是向客户推销我们的泵,而是如何帮助客户买泵。
一名销售员的服务态度直接影响着客户对这个厂家的满意度,而我们站在客户的角度,把客户不当做客户,当成我们的朋友,把大的利益带给他们。客户也_会给我们大的反馈。济南的一家食品厂,连续4年与我们合作,并且经常给我们介绍新客户。每次我们邀约客户参加座谈会,客户都会来耐心听。每次客户遇到问题都会_时间向我们咨询,我们也会及时帮助客户解决。
面对不同的客户应该采取不同的交流方式,借助外力达到客户满意的效果也是很好的。